Для того, щоб отримати допомогу при собі необхідно мати паспорт, пенсійне посвідчення чи документ, який засвідчує особу, документ, що засвідчує статус ВПО, й ідентифікаційний код.
Гарячі лінії ОВА з питань видачі гуманітарної допомоги:
- Київ – 15-51.
- Київська область – (044) 363-07-34.
- Черкаська область – (0472) 36-11-13.
- Дніпропетровська область – 0 800 505 600.
- Житомирська область – (067) 499-29-16, (067) 399-62-72.
- Вінницька область – 0 800 601 526.
- Полтавська область – 0 800 502 230.
- Кіровоградська область – 0 800 500 238.
- Львівська область – (032) 259 60 31.
- Рівненська область – (0362) 40-01-00, +38 (098) 505-83-25.
- Івано-Франківська область – +38 (068) 376-77-62, (0342) 55-18-68, +38 (093) 705-85-31.
- Волинська область – +38 (096) 881-80-91.
- Чернівецька область – 0 800 335 047.
- Закарпатська область – +38 (096) 284-33-68.
Гаряча лінія Уповноваженого з питань ВПО: +38 (066) 813-62-39.