Куда обратиться мариупольцам за помощью в получении электронного COVID-сертификата — новости Мариуполя

В мариупольском центре массовой вакцинации открылся пункт поддержки команды «Дія». Жители города, у которых возникли проблемы с подтягиванием COVID-сертификата в приложении, могут обратиться за помощью к специалистам.

Как сообщает пресс-служба горсовета, пункт поддержи уже открыт в ТРЦ «Порт-Сити». Как он работает, проверили руководитель по развитию электронных услуг в Минцифре Мстислав Баник и заместитель городского головы Елена Парамонова.

«В период пандемии приложение «Дія» стало неотъемлемой частью повседневной жизни. Но не все могут разобраться, как подтянуть к приложению сертификаты вакцинации, распечатать их или где найти QR код, именно поэтому работа пунктов поддержки важна», — отметила Елена Парамонова.

По словам Мстислава Баника, сертификат о вакцинации нужен людям всех возрастов, с разными гаджетами и уровнем цифровых навыков. Именно поэтому были созданы команды поддержки, которые офлайн помогут установить приложение.

Также руководитель по развитию электронных услуг в Минцифре рассказал, что всего в Украине открыто более 900 таких пунктов. На всех местах информационные консультации предоставляют волонтеры.

Команда поддержки «Дія» может:

  • помочь войти на портал «Дія»;
  • рассказать о видах СOVID-сертификатов и путях их получения;
  • проконсультировать или помочь подать заявку на получение СOVID-сертификата на портале и в приложении «Дія»;
  • подсказать, куда обратиться и какие данные проверить, чтобы сертификат сгенерировался, если проблема со стороны врача;
  • определить ошибку в генерировании сертификата;
  • рассказать, что делать, чтобы продлить срок действия сертификата с полугода до 365 дней;
  • помочь с получением КЭП для входа на портал «Дії».

Напомним, жители города, у которых возникают трудности с получением документа в приложении, могут также обратиться к администраторам Центров предоставления административных услуг.

В частности, консультацию по работе «Дії» могут предоставить администраторы «Мультиценра» (ул. Украинского казачества) или ЦПАУ (пр. Мира, 107).

Найти все адреса пунктов поддержки «Дія» можно на карте, по ссылке. Отмечается, что данный проект реализован Минцифрой совместно с региональными командами цифровизации Украины с помощью «Цифровые, инклюзивные, доступные: поддержка цифровизации государственных услуг в Украине», внедряемая ПРООН при поддержке Швеции и при поддержке Программы EGAP Фонда «Восточная Европа», финансируемого правительством Швейцарии.

Ранее сообщалось, что мариупольцы могут пройти идентификацию и поделиться документами в ЦПАУ через «Дію». 

Источник